La redacción atiende el correo [email protected]. Es la única dirección que usamos y desde la que respondemos: cualquier mensaje que llegue en nuestro nombre desde otra dirección no es nuestro.
Para señalar un error
Cuanta más precisión, más rápida es la corrección. Nos ayuda recibir:
- la dirección exacta de la página donde está el error;
- la frase concreta que consideras incorrecta, copiada tal cual;
- el dato correcto y la fuente que lo respalda, si la tienes.
Revisamos todos los avisos. Cuando el error se confirma, corregimos el texto y actualizamos la fecha de verificación del informe, de modo que el cambio quede a la vista.
Para una rectificación de una empresa
Si representas a una plataforma analizada y consideras que un informe contiene una afirmación falsa, escríbenos con la documentación que lo acredite: certificado de registro, número de licencia verificable en el buscador del supervisor o texto contractual publicado. Con documentación, corregimos. Sin ella, podemos añadir tu respuesta al informe, pero no retirar el contenido.
No aceptamos pagos por eliminar, suavizar o adelantar un informe, y esa condición no es negociable.
Para proponer una plataforma
Si un nombre comercial se está anunciando con insistencia y no lo hemos cubierto, dínoslo. Indica dónde viste la publicidad y, si puedes, adjunta una captura. No prometemos plazos: la redacción es pequeña y cada informe requiere consultar registros uno por uno.
Lo que no podemos hacer
No recuperamos dinero perdido ni intermediamos con ninguna plataforma. No damos consejos sobre qué comprar, cuándo hacerlo o con cuánto dinero. No gestionamos cuentas ajenas ni pedimos nunca claves, códigos de un solo uso ni acceso remoto a un ordenador.
Si alguien se pone en contacto contigo diciendo que trabaja para nosotros y te ofrece recuperar fondos a cambio de un pago, se trata de un fraude. Avísanos y no le entregues ningún dato.
Protección de datos
Los mensajes que recibimos se usan solo para responderte y tramitar lo que planteas. Puedes pedir en cualquier momento que borremos tu correspondencia escribiendo a la misma dirección. El detalle está en la política de privacidad.